Ogólne Warunki Handlowe

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

• Okres do namysłu: Termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
• Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
• Dzień: Dzień kalendarzowy.
• Trwały nośnik danych: Każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich przyszłe przeglądanie i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji.
• Prawo do odstąpienia od umowy: Możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w terminie do namysłu.
• Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
• Umowa na odległość: Umowa, w ramach której, w kontekście zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, do momentu zawarcia umowy wyłącznie stosowane są jedna lub więcej technik komunikacji na odległość.
• Ogólne Warunki Handlowe: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny. W okresie do namysłu konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, o ile to możliwe, w oryginalnym stanie, zgodnie z rozsądnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty Mivora Mode oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień pomiędzy Mivora Mode a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków handlowych zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądny sposób, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki handlowe można przeglądać u przedsiębiorcy i zostaną one przesłane bezpłatnie na żądanie konsumenta.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi rzetelną ocenę oferty. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla Mivora Mode. Wszystkie zdjęcia i specyfikacje w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do odszkodowania lub rozwiązania umowy.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez konsumenta oferty i spełnienia określonych warunków. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, Mivora Mode niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez 30 dni. Termin do namysłu rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym Mivora Mode w ciągu 30 dni od otrzymania produktu na piśmie lub pocztą elektroniczną.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument. Mivora Mode zwróci zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od odstąpienia od umowy.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w odniesieniu do produktów: wytworzonych zgodnie ze specyfikacją konsumenta, które mają wyraźnie osobisty charakter, które ze swej natury nie mogą być zwrócone, które mogą szybko ulec zepsuciu, produktów higienicznych których plomba została naruszona przez konsumenta.

Artykuł 9 – Cena

W czasie obowiązywania okresu wskazanego w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT. Wszystkie ceny podane są z zastrzeżeniem błędów drukarskich i składu.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Mivora Mode gwarantuje, że produkty i/lub usługi odpowiadają umowie i specyfikacjom podanym w ofercie. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłaszać Mivora Mode na piśmie w ciągu 30 dni od dostawy.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

Mivora Mode zrealizuje przyjęte zamówienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni. W przypadku opóźnienia dostawy konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia i ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów.

Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Konsument może w dowolnym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc. Umowa zawarta na czas określony nie może być milcząco przedłużana na czas określony.

Artykuł 13 – Płatność

Kwoty należne od konsumenta powinny być uiszczone w ciągu siedmiu dni roboczych. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania Mivora Mode wszelkich nieścisłości w podanych danych płatniczych.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą być składane w terminie siedmiu dni od stwierdzenia wad. Reklamacje złożone do Mivora Mode są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

Artykuł 15 – Spory

Do umów zawartych pomiędzy Mivora Mode a konsumentem zastosowanie ma wyłącznie prawo niderlandzkie, również gdy konsument zamieszkuje za granicą.